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Bei Spielbank Hamburg verstehen wir, dass Spielen für unsere Spieler ein angenehmes Erlebnis sein kann, aber wir erkennen auch die potenziellen Risiken, die mit übermäßigem Spielen verbunden sind. Wir engagieren uns dafür, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung für alle unsere Spieler bereitzustellen.
Selbstsperre-Programm
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, oder wenn Sie eine Pause vom Spielen einlegen möchten, können Sie sich selbst von der Teilnahme bei Spielbank Hamburg ausschließen. Das bedeutet, dass wir Ihnen den Zugang zu unserer Website oder mobilen App für einen bestimmten Zeitraum verweigern, der von 6 Monaten bis zu 5 Jahren reichen kann.
Einzahlungsgrenzen
Wir bieten auch die Möglichkeit, Einzahlungsgrenzen für Ihr Konto festzulegen. Dies ermöglicht Ihnen, zu kontrollieren, wie viel Geld Sie für das Spielen ausgeben, und stellt sicher, dass Sie Ihr Budget nicht überschreiten. Sie können Ihre Einzahlungsgrenze jederzeit anpassen oder entfernen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.
Realitätsprüfungen
Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten im Auge zu behalten, bieten wir Realitätsprüfungen an, die Sie an die Menge an Zeit und Geld erinnern, die Sie beim Spielen bei Spielbank Hamburg ausgegeben haben. Diese Erinnerungen sind auf unserer Website und in der mobilen App verfügbar.
Auszeiten
Wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause vom Spielen einlegen zu müssen, aber sich nicht selbst ausschließen möchten, können Sie eine Auszeit für Ihr Konto festlegen. Das bedeutet, dass wir Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren, der von 24 Stunden bis zu 30 Tagen reichen kann.
Hilfe suchen
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit übermäßigem Spielen hat, stehen Ihnen Ressourcen zur Verfügung, um zu helfen. Wir haben einige Organisationen aufgelistet, die Unterstützung und Beratung zum verantwortungsvollen Spielen bieten.
Wir drängen alle unsere Spieler, verantwortungsbewusst und im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu spielen. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder mehr Informationen zu einem der oben genannten Funktionen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
